Service lige ved hånden
- altid og overalt
Med HMF Remote Support kan vores teknikere koble sig direkte på din kran med det samme – det reducerer nedetid og sparer unødvendige servicebesøg.
.jpg&AlternativeImage=/Images/missing_image.jpg)
Remote Support
- smartere service,
mindre nedetid
HMF Remote Support giver din HMF service partner direkte adgang til din kran via HMF Connect modulet.
Fra værkstedet kan vores teknikere nulstille fejlkoder, overvåge ydeevnedata og aktivere sikkerhedsfunktioner som LIMP-MODE. Det betyder hurtigere fejlfinding, bedre forberedte servicebesøg og – vigtigst af alt – minimal forstyrrelse af dit arbejde.
Med færre nødvendige besøg på stedet og en mere effektiv serviceproces sparer Remote Support både tid og penge, samtidig med at din kran altid er klar til opgaven.
Nulstilling af fejlkoder på afstand
Nulstil ikke-kritiske fejlkoder på afstand, så operatører kan fortsætte arbejdet uden at vente på service.
Fjernovervågning
Teknikere kan følge sensor- og ydelsesdata fra servicecenteret, så fejl kan findes hurtigere, og servicebesøg bliver bedre forberedte.
Fjernaktivering af LIMP-MODE
I tilfælde af en kritisk systemfejl kan LIMP-MODE aktiveres fjernstyret, hvilket muliggør begrænset og sikker drift af kranen, så den kan flyttes til et egnet sted for aflæsning, service eller reparation.
Hvorfor vælge
Remote Support?
Mindre nedetid
Hold kranen i drift længere med hurtige fjernnulstillinger
Bedre kundedækning
Support tilgængelig når som helst, hvor som helst
Optimeret serviceflow
Hurtigere fejlfinding og bedre forberedte servicebesøg
Forbedret kundeservice
Fleksibel, effektiv og økonomisk fordelagtig
Tilgængelig på alle kraner med RCL5400 eller nyere. HMF Connect installeret og software 91/1.3.0 eller nyere.