Nye serviceaftaler til kraner giver den bedste garanti
I oktober 2020 indrykkede HMF Group A/S en annonce for at teste, om der var interesse for virksomhedens nye servicepakker til lastbilkraner.
"Det må der siges at være, for siden er 30 procent af alle nye HMF kraner blevet købt med en serviceaftale," fortæller Steen Lervad, VP Service, HMF. "Vi giver markedets bedste garanti på lastbilkraner, når der samtidig indgås en serviceaftale. Det gør vi, fordi vi brænder for at give vognmænd og kranoperatører den bedste service og det optimale udbytte af deres timer på vejen."
Tre eller fire års garanti
HMF’s nye servicekoncept består af to typer serviceaftaler. “HMF Care” giver tre års total garanti, hvor vognmanden får afregnet serviceomkostningerne ”billigst efter regning” for tid og materialer. Der er altså tale om en serviceaftale med variable omkostninger. En “HMF Committed”-serviceaftale giver fire års total garanti. Her afregner vognmanden via en såkaldt “flat-rate"-aftale med et fast beløb hver måned.
"Som kranoperatør får du en kran med en højere driftssikkerhed, fordi HMF’s serviceværksteder foretager forebyggende vedligeholdelse. Du reducerer risikoen for nedbrud, samtidig med at du op-når højere oppetid og større køreglæde," siger Steen Lervad.
"Som vognmand får du en større tryghed og bedre garanti. HMF overtager ansvaret for at indkalde din kran til lovpligtig service, så du selv slipper for bøvlet. Vi sørger for, at du overholder forpligtelserne i aftalen og opnår en større driftssikkerhed."
Forudsigelige udgifter og forebyggende vedligeholdelse
Begge serviceaftaler forudsætter, at man som vognmand får serviceret sin kran på et certificeret HMF serviceværksted med de intervaller, der gælder for produktet. Som indehaver af en serviceaftale vil man få adgang til en rapport over, hvor meget og hvordan kranen bruges. Ud fra disse data kan vognmanden se, om kranen benyttes i det omfang, det er nødvendigt for at være rentabel.
"De nye serviceaftaler er således en fordel, hvis du gerne vil have forudsigelige udgifter og være på forkant via forebyggende vedligeholdelse," siger Steen Lervad.
Han henviser til, at leasing- og serviceaftaler er en trend i tiden. Vognmænd har i mange år kunnet lease kraner og kan nu også tænke service ind som en del af konceptet. HMF arbejder desuden på nye løsnin-ger omkring lånebiler og en endnu bedre døgnservice for at optimere serviceoplevelsen.
"En lastbilkran er et førsteklassesprodukt, der kræver den bedste vedligeholdelse. Vi løfter vores kun-ders forretning og sørger for, at de får det optimale ud af hver eneste dag på farten," lyder det fra Steen Lervad.
Kontakt
Steen Lervad, VP Service, HMF Group A/S
D +45 88 20 67 40
M +45 60 23 45 83
sle@hmf.dk